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DellPhoto

Especialista en alta tecnología portátil. Todas las gamas: desde equipos básicos y Ultrabooks, hasta Workstations especializadas con RTX 4050 a RTX 4090 y la nueva serie RTX 5050 a RTX 5090.

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GAMER

Serie RTX 3000

Rendimiento sólido 1080p–1440p. RTX 3050 Ti a RTX 3090 Ti. Excelente relación precio/potencia.

3050 · 3060 · 3070 · 3080 · 3090→
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Serie RTX 5000

Lo más nuevo del mercado. Arquitectura Blackwell. RTX 5050 a RTX 5090.

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PRO · WORKSTATION

Workstations & Apple

Mac Studio M4, MacBook Pro, ThinkPad P1. Para creadores y profesionales.

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Ultrabooks Premium

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RTX 40 & 50 Apple Silicon Ultra Series
📍 Bogotá · Colombia

Acerca de DellPhoto

Somos especialistas en la importación de portátiles de rendimiento extremo directamente desde Estados Unidos. Traemos las configuraciones más exclusivas del mercado: RTX Serie 40 y 50, procesadores Ultra y Apple Silicon que no se encuentran fácilmente a nivel local.

Operamos bajo un modelo de entrega inmediata y bajo pedido, con calidad certificada y asesoría experta.

✈️Importación directa USA
🛡️Calidad certificada
⚡Asesoría experta
Todo lo que necesitas saber

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Efectivo o Bancolombia. Con cita previa.

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Pago contraentrega $40.000. ¡Mismo día!

3🚚 Envío Nacional

Pago previo. Despacho día siguiente. ~$60.000 asegurado.

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Garantía Directa

Todos los equipos con garantía directa con DellPhoto. Comparte el código y te informamos los términos exactos.

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⚗️ PRUEBAS TÉCNICAS

Laboratorio DellPhoto

No solo vendemos hardware, lo llevamos al límite. Descubre el rendimiento real de tu inversión antes de comprar.

3DMark GPU

Evalúa gráficos extremos y Ray Tracing. Vital para Gamers AAA y creadores en Unreal Engine o Lumion.

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Cinebench R23 CPU

Mide la fuerza bruta del procesador multinúcleo. Clave para Arquitectos, Ingenieros (AutoCAD/Revit) y compilación.

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Cinebench 2024 Redshift

Exprime CPU y GPU en conjunto. El indicador definitivo para Animación 3D, VFX y edición de video 4K/8K.

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Geekbench 6 Día a Día

Simula carga de trabajo real (ofimática pesada, navegación, bases de datos). Asegura fluidez en multitarea extrema.

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Geekbench AI NPU/GPU

Mide el poder del NPU/GPU para IA generativa local. Perfecto para herramientas de Adobe AI y programación moderna.

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♻️ TRADE-IN PROGRAM

Plan Retoma: ¡Recibimos tu Portátil
en Parte de Pago

Para darte una valoración inicial de tu equipo actual, necesitamos la siguiente información:

🌱

Cuidamos el Medio Ambiente: Al dejar tu equipo en parte de pago, le das una segunda vida, reduces la basura electrónica y evitas que se desechen componentes útiles. ¡Una excelente opción para ti y para el planeta!

1

✅ Detalles del Equipo

Referencia: Marca y modelo exacto
Procesador: Intel / AMD / Apple
RAM: Cantidad de memoria instalada
Almacenamiento: Capacidad SSD o HDD
Tarjeta de Video: GPU integrada o dedicada
Estado: ¿Rayones, golpes o fallas?
2

✅ Garantía

¿Tu equipo tiene garantía vigente? Cuéntanos:

🏪 ¿En qué tienda fue adquirido?
📅 ¿Cuánto tiempo de garantía le queda?

💡 Garantía vigente puede incrementar el valor de retoma.

3

✅ Informe de Batería

Para conocer el estado real de tu batería, abre CMD y ejecuta:

C:\> powercfg /batteryreport

Envíanos foto del reporte mostrando Design Capacity y Full Charge Capacity.

4

✅ Fotos del Equipo 📸

Envíanos fotos reales de todos los ángulos:

📷 Frontal
📷 Trasera
📷 Laterales
📷 Teclado / pantalla
📷 Imperfecciones (si las hay)
⚠️

Ten en Cuenta

La valoración es aproximada e inicial. Todo equipo está sujeto a revisión presencial obligatoria en Bogotá para confirmar el estado físico y funcional.

💬 Enviar mi equipo por WhatsApp

Respondemos con valoración lo antes posible · Bogotá, Colombia

🛡️ CONTROL DE CALIDAD

Control de Calidad

Cada portátil pasa por un riguroso proceso de verificación.

🔥 FurMark Testing

Pruebas de estrés GPU mínimo 30 min. Verificamos temperaturas, estabilidad y rendimiento bajo carga extrema.

💽 CrystalDiskInfo

Análisis de todos los discos. Sectores defectuosos, horas de uso y estado S.M.A.R.T. verificados.

⚡ CPU y RAM

Benchmarks con Cinebench, Prime95 y MemTest86. Estabilidad e integridad verificadas al 100%.

🌡️ Monitoreo Térmico

Verificamos sistema de refrigeración con HWiNFO64. Temperaturas en rango seguro bajo carga máxima.

⭐

Compromiso con la Excelencia

Cada portátil que vendemos representa nuestra dedicación a ofrecer tecnología de alto rendimiento con la confiabilidad que mereces.

📊 CONDICIÓN

Escala de Condición

Qué significa cada condición en DellPhoto.

Nuevo

Sellado de fábrica. Sin uso previo, incluye todos los accesorios originales.

  • Sellado de fábrica
  • Garantía completa
  • Todos los accesorios
Open Box

Abierto pero sin uso. Condición perfecta, incluye todos los accesorios.

  • Condición perfecta
  • Todos los accesorios
  • Sin señales de uso
Usado como Nuevo

Usado con cuidado extremo. Excelente estado estético, funcionamiento perfecto.

  • Excelente estado
  • Funcionamiento perfecto
  • Pruebas completas
🟠 Usado · Buen Estado

Equipos con señales de uso normal. Pueden presentar rasguños leves en la carcasa que no afectan en absoluto su rendimiento o la pantalla. 100% funcionales y testeados bajo estrés.

  • Señales de uso normal
  • Funcionamiento perfecto
  • Pruebas de estrés superadas
⚪ Usado · Detalles Estéticos

Equipos con marcas de uso más evidentes (pequeño desgaste visible en el chasis o rasguños más profundos). Pantalla y hardware interno en perfectas condiciones. Ideal para quienes buscan máxima potencia al mejor precio.

  • Detalles físicos visibles
  • Hardware interno intacto
  • Excelente relación calidad-precio
🏆 GARANTÍAS

Garantías de Calidad

Tu tranquilidad es nuestra prioridad.

🛡️

Equipos Nuevos

6 meses de garantía directa con DellPhoto. Usualmente conservan garantía adicional con el fabricante en EE.UU.

✅

Equipos Usados y Open Box

3 meses de garantía directa con DellPhoto. Cubre fallas de hardware no causadas por mal uso.

📋

Condiciones Específicas

Algunas ofertas pueden tener plazos distintos. Siempre rigen las condiciones en la remisión de compra o informadas por el asesor.

📋 Cobertura de Fletes

  • Primeros 3 meses: DellPhoto cubre todos los gastos de envío por garantía.
  • Después de los 6 meses (garantía activa con fabricante EE.UU.): DellPhoto gestiona el trámite sin costo de gestión, pero el comprador asume envíos internacionales.
  • Defectos de fabricación en componentes internos
  • Fallas de software en sistema operativo preinstalado
  • Soporte técnico remoto sin costo
Nota: No cubre daños físicos por caídas, derrames, sobrecargas eléctricas o modificaciones no autorizadas.

🔧 Política de Reparación Fallida

Si tras el diagnóstico técnico se intenta cambiar la pieza y el equipo no queda 100% funcional, se procederá a reemplazar el equipo por uno de similares características, o se entregará un bono por el valor total pagado para que el cliente adquiera otro equipo de nuestro inventario.

📋 POLÍTICAS

Políticas de Devolución

📦 Política de Devolución — Retracto (Equipos Nuevos)

Por políticas de calidad, al tratarse de equipos nuevos, solo se aceptarán devoluciones si el equipo NO ha sido abierto y la caja conserva sus sellos originales de fábrica totalmente intactos.

Condición obligatoria: Si la caja fue abierta, manipulada o el producto fue encendido, el retracto no procede bajo ninguna circunstancia.

🚚 Logística de Devolución

Para devoluciones por retracto, el cliente asume los costos de flete y seguro de transporte. Es responsabilidad del comprador realizar un embalaje adecuado para garantizar que la caja y el producto lleguen a nosotros en perfectas condiciones.

🔵 Equipos Usados / Open Box

No aplican para devolución por retracto. Solo se realizarán cambios físicos si el equipo presenta una falla técnica de hardware reportada durante los primeros 8 días tras la fecha de entrega.

Importante: La falla debe ser de hardware verificable. No aplica para incompatibilidades de software, preferencias del usuario ni daños provocados por el cliente.

⚡ Política DOA — Dead on Arrival (Equipo Nuevo con Defecto de Fábrica)

Si un equipo NUEVO llega con defecto de fábrica (DOA), se procederá a cambiarlo por otro igual. En caso de no tener disponibilidad inmediata de la misma referencia, el cliente podrá elegir entre:

  • Recibir un bono para llevar otro equipo de nuestro inventario, o
  • Solicitar el reembolso total de su dinero, en un plazo no mayor a 5 días hábiles.

❌ Casos No Cubiertos

  • Daños causados por mal uso, golpes o caídas
  • Equipos con sellos de garantía removidos o modificados
  • Daños por líquidos, sobrecarga eléctrica o modificaciones no autorizadas
  • Fallas de software o incompatibilidades del sistema operativo
  • Equipos usados/Open Box devueltos por retracto (sin falla técnica)

📞 Iniciar una Devolución o Cambio

Contáctanos directamente para iniciar el proceso. Ten a mano la Ref del equipo y la fecha de entrega.

💬 313 218 0315 ✉️ [email protected]

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¿Preguntas sobre algún equipo? Estamos aquí para ayudarte.

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RESOLVEMOS TUS DUDAS

❓ Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de comprar tu equipo

💰 Sobre Precios y Pagos
Aceptamos transferencias directas a nuestra cuenta Bancolombia, pagos con Código QR o App Personas sin ningún recargo adicional. También recibimos pagos a través de Nequi y Daviplata, pero ten en cuenta que estas plataformas aplican un recargo del 4 x 1000 que debe ser asumido por el comprador.
¡Sí! Tenemos un Bono de Descuento de $50.000 si realizas tu pago en efectivo en nuestro punto de venta o consignación en efectivo a nuestra tarjeta de crédito en corresponsal bancario.
Nuestros precios de lista publicados son valores base (antes de IVA), pensados para brindarte la mejor oferta posible con entrega de remisión legal. Si representas a una empresa y requieres facturación electrónica formal con IVA, ¡con gusto la generamos! Por favor, comunícate a nuestro WhatsApp para enviarte una cotización formal detallada.
¡Claro que sí! Recibimos todas las tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex) a través de un link virtual seguro de BOLD o con datáfono físico en nuestro punto de venta. Este medio tiene una comisión bancaria del 6%. Importante: Para tu seguridad y la nuestra, la compra debe realizarla el titular de la tarjeta, quien deberá presentar su documento de identidad al momento del pago.
¡Sí, financiamos tu equipo! Aceptamos cupo de crédito ADDI. Ten en cuenta que este método tiene un recargo del 9.5% sobre el precio de lista, y por políticas de seguridad, la compra debe ser realizada única y exclusivamente por el titular del cupo aprobado.
Tomamos el valor del equipo en pesos, le restamos el bono de $50.000 y lo dividimos por la TRM del día. El valor resultante lo abonas a nuestra tarjeta Mastercard.
🤝 Seguridad y Confianza
Sabemos que invertir en tecnología requiere total confianza. Te invitamos a revisar nuestra trayectoria en redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube) y en nuestro perfil de Google. Allí podrás verificar nuestra antigüedad de años, ver videos de los equipos y leer las experiencias de clientes reales. ¡Nuestra reputación es nuestra mejor garantía!
Somos importadores y especialistas independientes. Aunque no somos tienda oficial de una marca en específico, contamos con más de 10 años de experiencia en el mercado. Esto nos permite asesorarte con total objetividad y gestionar directamente los trámites de garantía con los fabricantes en EE.UU., ofreciéndote soluciones más ágiles sin la burocracia tradicional.
🚚 Sobre Envíos y Entregas
Enviamos a todo el país por Envía o Servientrega (si requieres otra transportadora, es bajo solicitud). El costo es aprox. $60.000 asegurado por $1 millón. El equipo va supremamente bien empacado y protegido con cinta de "Delicado". Si ves que la cinta está rota, debes revisarlo delante de la transportadora.
¡Sí! Con el servicio Bogotá Express ($40.000) te entregamos el mismo día en la puerta de tu casa y pagas contraentrega.
¡Claro! Atendemos en Bogotá, Colombia de Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y Sábados de 9:00 AM a 4:00 PM, únicamente con cita previa.
📦 Equipos Bajo Pedido e Importación
Es muy fácil. Solo envíanos por WhatsApp el link de compra de la tienda en EE.UU. o la referencia exacta que buscas. Cotizamos el valor total y solicitamos un abono del 80% para asegurar la compra. El tiempo estimado de entrega en Bogotá es de 15 a 25 días calendario. (Envíos a otras ciudades tienen costo adicional).
Si tu equipo llega con un defecto directo de fábrica, nosotros asumimos el proceso de devolución o garantía directamente con la tienda en EE.UU. Una vez que la tienda extranjera nos apruebe el retorno, te haremos la devolución total de tu dinero.
💻 Rendimiento y Mantenimiento Técnico
¡Totalmente normal! Los portátiles de alto rendimiento (procesadores Intel Core i7/i9, Ryzen 7/9 y gráficas RTX) están diseñados por los fabricantes para operar de forma segura entre 85°C y 95°C bajo cargas pesadas (gaming o renderizado 3D). El sistema acelerará los ventiladores automáticamente para mantener el equipo en un rango seguro.
1. Juega siempre con el cargador conectado para evitar degradación y bajones de FPS.
2. Si lo usas siempre conectado, usa el software de tu marca (Lenovo Vantage, MyASUS) para limitar la carga al 60% u 80%.
3. Evita dejar que el equipo se apague por completo al 0%.
Recomendamos una limpieza preventiva de polvo cada 6 meses, y cambio de pasta térmica profesional 1 vez al año. Si tienes mascotas (gatos/perros), te aconsejamos revisar las entradas de aire cada 3 o 4 meses.
Nunca lo uses sobre la cama, cobijas, sofás o directamente sobre tus piernas. Los equipos absorben aire por debajo; la tela tapa las rejillas y genera sobrecalentamiento crítico. Úsalo SIEMPRE sobre superficies planas y duras.
No es estrictamente necesario. Lo fundamental es usarlo sobre una mesa plana. Si quieres mejorar las temperaturas de forma gratuita, elevar la parte trasera del portátil uno o dos centímetros para que entre más aire es más que suficiente.
Si es nuevo, puedes hacerlo bajo tu propia responsabilidad (¡recuerda desconectar la batería antes!). En equipos usados, deberás esperar a que pase el periodo de garantía con nosotros para no anularla.
Generalmente los equipos de 13/14 pulgadas o Ultrabooks (Asus Zephyrus, Dell XPS, Mac, LG Gram) traen la RAM soldada a la placa. Los portátiles Gamer estándar (15 o más pulgadas) casi siempre permiten ampliación de RAM y SSD.
🛡️ Sobre el Equipo y Garantía

Equipos Nuevos: 6 meses de garantía directa con DellPhoto. Usualmente conservan garantía adicional con el fabricante en EE.UU.

Equipos Usados y Open Box: 3 meses de garantía directa con DellPhoto.

¿Qué SÍ cubre nuestra garantía?
La garantía cubre única y exclusivamente defectos de fábrica en el Hardware (componentes físicos internos como: Placa Base, Procesador, Tarjeta Gráfica, Memoria RAM, Unidad de Almacenamiento, Pantalla y Teclado) que impidan su funcionamiento normal bajo condiciones de uso estándar.

Nota: Algunas ofertas específicas pueden tener tiempos distintos; siempre rigen las condiciones en la remisión de compra o informadas por el asesor. No cubrimos daños por mal uso, golpes, humedad o remoción de sellos.

Nuestro objetivo es que siempre tengas un equipo funcional. Si presentas una falla de hardware (no causada por golpes, humedad o mal uso), iniciaremos el proceso de revisión técnica. Al ser importadores independientes, gestionaremos tu caso directamente con el fabricante. Muchas veces podemos resolverlo en Colombia, pero si es necesario enviarlo a la marca en EE.UU., nosotros nos encargamos del trámite.

Máximo 30 días hábiles desde que recibimos el equipo para darte una solución definitiva. Siempre trabajamos para resolverlo antes.

Cobertura de fletes: Durante los primeros 3 meses, DellPhoto cubre todos los gastos de envío por garantía. Después de los 6 meses, si la garantía sigue activa con el fabricante en EE.UU., DellPhoto gestiona el trámite sin costo de gestión, pero el comprador asume los gastos de envío internacionales.

Si la garantía no aplica (daños físicos evidentes), te enviamos un reporte técnico detallado y retornamos el equipo.

¡Te respaldamos! Si tras el diagnóstico técnico se intenta cambiar la pieza y el equipo no queda 100% funcional, se procederá a reemplazar el equipo por uno de similares características. Si no hay disponibilidad, se entregará un bono por el valor total pagado para que el cliente adquiera otro equipo de nuestro inventario.
Al ser equipos de importación premium, físicamente no traen la tecla Ñ pintada. Sin embargo, al configurar el teclado de Windows en Español, la tecla al lado de la "L" funcionará perfectamente como la Ñ.
¡Sí! Revisa nuestro Plan Retoma al final de la página de inicio para enviarnos la info de tu equipo y darte una valoración.

No. Alineados con las políticas globales de fabricantes (ASUS, Dell, Lenovo, MSI, etc.), nuestra garantía aplica exclusivamente para fallas físicas (Hardware).

La garantía de DellPhoto no cubre ni se hace responsable por:

  • Lentitud, bloqueos o "pantallazos azules" causados por virus, malware o programas piratas.
  • Desconfiguración de drivers, BIOS o actualizaciones fallidas de Windows.
  • Incompatibilidad, tirones o bajo rendimiento en juegos o software específico debido a la configuración del usuario.
  • Pérdida de información o datos personales (es responsabilidad exclusiva del usuario mantener copias de seguridad o backups de sus archivos).

Antes de asumir que es una falla física o solicitar una revisión por garantía, ten en cuenta que el 90% de los problemas de lentitud o errores del sistema se solucionan realizando un Restablecimiento de fábrica de Windows.

A continuación, te compartimos un tutorial detallado sobre cómo restablecer tu equipo de forma segura, con la opción de mantener o borrar tus archivos personales:

📝 Post-Venta
¡Bienvenido a DellPhoto! Para activar tu garantía y remisión, por favor escríbenos al WhatsApp solicitando tu formulario de registro.
🎯 Guía de Compra: ¿Qué Equipo Necesito Según Mi Profesión?

Programas principales

AutoCAD, Revit, SketchUp, Rhino, SolidWorks, ArcGIS.

Lo que necesitas

Estos programas dependen muchísimo de la potencia del procesador (Single-Core) y una buena memoria RAM.

✅ Recomendación DellPhoto

  • Procesadores Intel Core i7/i9 o Ryzen 7/9
  • Mínimo 16 GB de RAM — 32 GB es lo ideal para proyectos complejos
  • Para renders básicos: RTX 4060 o RTX 5060
  • Para Lumion o V-Ray avanzado: RTX 4070/5070 o línea Workstation (ADA/Quadro)

Programas principales

DaVinci Resolve, Adobe Premiere Pro, After Effects, Nuke.

Lo que necesitas

La VRAM (memoria de la tarjeta de video) y la velocidad del SSD son los reyes, especialmente si editas en 4K o 6K.

✅ Recomendación DellPhoto

  • Para DaVinci Resolve: gráficas de alta VRAM — RTX 4080, 4090, 5080 o 5090 (12 GB, 16 GB o 24 GB)
  • RAM mínima: 32 GB
  • Los equipos Apple Silicon M3 Max / M4 Max son bestias absolutas para este flujo de trabajo gracias a sus motores de medios integrados

Programas / Entornos

Python, TensorFlow, PyTorch, Docker, VS Code, Máquinas Virtuales.

Lo que necesitas

Depende de tu enfoque. Para programación web/software general, necesitas un procesador brutal y mucha RAM (32 GB+). Pero si vas a entrenar modelos de IA o Machine Learning de forma local…

✅ Recomendación DellPhoto

  • ¡La Tarjeta Gráfica es tu motor! Los algoritmos de IA exigen núcleos Tensor de Nvidia y máxima VRAM
  • Ve directo por los pesos pesados: RTX 4080, RTX 5080 o las imbatibles RTX 4090 y RTX 5090 (16 GB a 24 GB de VRAM)

Programas principales

Photoshop, Lightroom, Illustrator, Figma.

Lo que necesitas

La prioridad número uno no es la potencia bruta, sino la fidelidad de la pantalla y una buena cantidad de RAM para manejar múltiples capas o archivos RAW pesados.

✅ Recomendación DellPhoto

  • Pantallas OLED, Mini-LED o cobertura 100% DCI-P3 / sRGB
  • Mínimo 16 GB de RAM
  • Una tarjeta de entrada o gama media (RTX 3050, 4050, 4060 o gráficas Intel ARC / Apple Silicon) manejará esto sin despeinarse

✅ Recomendación DellPhoto

  • 🏆 Juego Competitivo (Valorant, CS2, Warzone): Busca pantallas de altísima tasa de refresco (240 Hz, 300 Hz+) y gráficas RTX 4060 o RTX 4070
  • 🔥 Gaming Extremo 4K / Ray Tracing (Cyberpunk 2077, Alan Wake 2): Apunta a la Serie RTX 4080/4090 o la nueva generación RTX 5080/5090 para jugar todo en Ultra durante años sin preocuparte
🎮 Guía de Rendimiento: ¿Qué puedo hacer con una RTX 3050, 4050, 4060 o 5050?

🕹️ Juegos Populares (LoL, CS2, Fortnite, Minecraft): Todas logran 100+ FPS en Alta/Ultra sin problema.

🔥 Juegos AAA Pesados (Warzone, Cyberpunk, Hogwarts Legacy):

  • RTX 3050: Calidad Media — 45–60 FPS estables.
  • RTX 4050 / 4060 / 5050 con DLSS 3: Calidad Alta/Ultra — 60–90+ FPS. La diferencia es enorme.

🏎️ Competitivo (240 Hz+): Para eso apunta a RTX 4060/5060 o superior.

🏗️ Arquitectura / AutoCAD / SketchUp:

  • RTX 3050 / 4050: Ideal para estudiantes y proyectos medianos. Renders en Enscape fluidos.
  • RTX 4060 / 5050 (8 GB VRAM): Lumion, Twinmotion y renders pesados sin drama.

🎬 Edición de Video (Premiere / DaVinci Resolve):

  • 1080p para redes: todas las GPUs lo manejan perfectamente.
  • 4K profesional: necesitas RTX 4060/5050 con 8 GB de VRAM mínimo.

La GPU más potente del mundo se convierte en un cuello de botella si la acompaña con RAM insuficiente. Regla esencial:

  • 🟡 8 GB RAM → GPU trabaja al 60–70%. Juegos modernos sufren.
  • 🟢 16 GB RAM → GPU al 95%+. La diferencia en FPS es visible e inmediata.
  • 🚀 32 GB RAM → Edición de video, 3D, streaming y gaming simultáneos sin sudar.

En DellPhoto podemos ampliar la RAM de tu equipo al mejor precio. ¡Consúltanos antes de comprar!

🔍 Auditoría de Hardware: Transparencia Total

En DellPhoto somos 100% transparentes. Tú mismo puedes auditar el tiempo de uso de nuestros equipos mediante dos métodos:

  • Auditoría por Software: Puedes descargar un programa gratuito llamado CrystalDiskInfo. Este software lee el chip del disco de estado sólido (SSD) y te mostrará las horas exactas de encendido y el estado de salud del disco. (Nota: Esto es exacto siempre y cuando el equipo conserve su SSD original de fábrica).
  • Auditoría Estética: Físicamente, el uso de un portátil se nota en el desgaste de sus materiales. Un equipo muy usado empezará a mostrar un brillo característico (desgaste) en las teclas más usadas, en el Touchpad (mousepad) y en la zona donde se apoyan las muñecas.

Para conocer la vida útil restante de una batería, recomendamos usar el programa gratuito HWiNFO. Al abrirlo, ve al apartado "Battery" y busca el valor "Wear Level" (Nivel de desgaste). Este porcentaje te indica qué tanta capacidad ha perdido la batería desde que salió de fábrica.

Si prefieres no instalar programas, Windows tiene una herramienta oculta para generar un reporte completo. Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso:

Sí, generalmente es completamente normal. Debes tener en cuenta una regla de oro en el hardware: A mayor potencia, menor duración de batería.

Los portátiles de alto rendimiento (Especialmente los Gamers o Workstations con tarjetas gráficas RTX y procesadores serie H/HX) consumen muchísima energía. Mientras un portátil básico de oficina puede durar 8 horas, un equipo de alto rendimiento promediará entre 1.5 a 4 horas dependiendo del uso.

💡 Tips para maximizar tu batería:

  • Baja el brillo de la pantalla y apaga la iluminación del teclado (RGB).
  • Activa el "Modo Ahorro de Batería" en Windows.
  • Asegúrate de que la tarjeta gráfica dedicada (NVIDIA/AMD) no se esté usando para tareas básicas como navegar en internet.

Si notas que tu equipo se apaga de golpe teniendo un 30% o 40% de carga, te recomendamos realizar el test de batería mencionado en la pregunta anterior para verificar su desgaste real.

🛒 Envíos, Pagos y Retomas

¡Sí, hacemos envíos a toda Colombia!

  • Ciudades Principales: Ofrecemos el servicio de Pago Contra Entrega (pagas cuando recibes tu equipo). Este envío tiene un costo aproximado de $60.000 COP y tu equipo viaja asegurado por $1.000.000 COP para tu tranquilidad.
  • Ciudades No Principales / Trayectos Especiales: Para estos destinos no está disponible el servicio contra entrega. El envío debe cancelarse por anticipado y el valor puede variar ligeramente según la ubicación.

Aceptamos múltiples medios de pago para facilitar tu compra:

  • Transferencias directas: Bancolombia (Sin recargo).
  • Billeteras digitales: Nequi y Daviplata (Aplica recargo del 4xMil).
  • Tarjetas de Crédito: Recibimos todas las franquicias (Aplica un recargo del 6% por comisión de la pasarela de pagos).
  • Créditos: Sistecrédito (Aplica un recargo del 10%). Nota: Por el momento no tenemos convenio activo con Addi.

¡Sí! Aceptamos tu portátil como parte de pago. Para iniciar el proceso, debes enviarnos la información técnica de tu equipo y fotografías (como se indica en nuestra sección de Retomas) para realizar una evaluación previa.

Sobre el valor de la retoma:
Es importante ser 100% transparentes contigo: los equipos en retoma se reciben por debajo del precio comercial del mercado. ¿Por qué?

Al recibir tu equipo, DellPhoto asume todo el proceso posterior: costos de revisión, mantenimiento, alistamiento, el tiempo que tome venderlo y, lo más importante, asumimos el riesgo y la garantía ante el nuevo comprador. Si ese equipo llega a fallar en el futuro, nosotros respondemos totalmente sin hacerte ningún tipo de reclamo a ti.

Al dejarnos tu equipo, te libras de los dolores de cabeza de vender por tu cuenta, de lidiar con estafas y de dar garantías futuras a terceros. ¡Es una transacción rápida, segura y sin estrés para ti!

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JR

Juan Rodríguez

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★★★★★

"Compré un ROG Strix RTX 4070 y quedé impresionado. El equipo llegó en perfectas condiciones y el servicio fue excelente. ¡100% recomendado!"

Google Review · hace 2 semanas

LM

Lucía Martínez

Cliente verificada

★★★★★

"Me ayudaron a elegir el MacBook Pro M3 perfecto para mi trabajo. La asesoría fue clave, muy profesionales y el equipo es increíble."

Google Review · hace 1 mes

CM

Carlos Medina

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★★★★★

"Envío a Medellín perfecto, bien empacado con la cinta Delicado intacta. Legion 5 RTX 5070 funcionando de maravilla desde el día 1."

Google Review · hace 3 semanas

SP

Sara Pérez

Cliente verificada

★★★★★

"Entrega el mismo día en Bogotá, pago contraentrega. Todo tal como lo describieron. El MacBook Air M4 es una belleza. Gracias DellPhoto!"

Google Review · hace 5 días

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